Diseño colaborativo de servicios públicos #INAPGobiernoAbierto

 

Diseño colaborativo de servicios públicos #INAPGobiernoAbierto

• OFICINAS EFICIENTES

DIRIGIDO A TODA LA ADMINISTRACIÓN, PARTICULARMENTE A MI DELEGACIÓN - DELEGACIÓN PROVINCIAL DEL INE EN ZAMORA -

1. IDENTIFICACIÓN DE PROYECTO

El proyecto elegido es el de reducir los consumos de energía en iluminación, climatización, equipamiento ofimático e, importantísimo, reducir los consumos indirectos de energía en papelería, plásticos y consumibles.

2. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES IMPLICADOS

Por supuesto, el gobierno de turno, los empleados públicos, las empresas auxiliares e indirectamente la sociedad civil.

3. PLAN

Ante el continuo incremento del coste de la energía en los últimos tiempos, no queda otro remedio que intentar ahorrar. Es necesario asegurarse de que toda la organización se implica, también es preciso que se elija un responsable del plan de gestión energética, que coordine la aplicación y los resultados de las medidas contempladas en el proyecto.

Mi plan para desarrollar este proyecto consiste en cambiar los hábitos de consumo de los trabajadores, proporcionándoles sensibilización y responsabilidad con el entorno. Convertirse en una organización más limpia y eficiente desde el punto de vista energético. Llevar a cabo actuaciones ejemplarizantes para el resto de sectores y para el conjunto de la ciudadanía. Tales como:

1. Conoce a fondo el perfil de consumo de la oficina
2. Elegir la tarifa adecuada
3. Pasarse a las bombillas de bajo consumo
4. Hacer un buen mantenimiento de los equipos de oficina
5. Tener el termostato a una temperatura adecuada
6. Inculcar una cultura de empresa de consumo responsable
7. Olvidarse del papel para siempre
8. Pasarse a la nube
9. Apostar por el teletrabajo

Reto 3 “Decálogo #INAPGobiernoAbierto” 

La idea que yo he aportado al Decálogo es la siguiente:

Las AAPP deben hacer sus Webs más cercanas y atractivas pues va a ser su escaparate. Deben ofrecer en su web la información que sus ciudadanos necesitan y lo deben hacer de forma muy fácil de utilizar.

Incluir la posibilidad de que los usuarios puedan comentar las noticias, eventos, etc., que son publicados en la página web y permitir al usuario compartir los contenidos publicados a través de sus redes sociales, o enviarlos a otro usuario por correo electrónico.

Utilizando principalmente imágenes. Aunque se muestre el trabajo escrito, el uso de logotipos u otro tipo de branding es más llamativo. Es necesario crear un tema visual consistente. Elegir los colores estratégicamente. Cuidar las fuentes tipográficas. Dar prioridad a la usabilidad.

Otras ideas que me han parecido muy interesantes han sido:

1. Publicar la máxima información en el portal de transparencia con lenguaje adecuado
2. Mi relación con la ciudadanía se basará en la empatía, tratando de entender sus necesidades para darles el mejor servicio público posible
3. Comunicación administración- ciudadanía

 

Yo vivo junto a ese parque grande que se ve en el centro de la imagen. Como se puede ver en mi barrio, y bien amplio que he decidido que sea, yo solo veo cinco calles con nombre femenino, y el número de calles con nombre masculino ni lo cuento porque es bien evidente que triplica al callejero femenino, por lo tanto su proporción brilla por su ausencia. Y quiénes eran estas mujeres?? Pues tres santas (Teresa, Clara y Ana); doña Urraca de Zamora hija de Fernando I, hija primogénita; y Candelaria Ruiz del árbol una benefactora de los pobres en Zamora, muerta en 1915.

Ahora me pregunto a que se debe esta desproporción. Supongo que será a que las mujeres han empezado a ser valoradas hace relativamente poco, y a la falta de intención que ponen los gobiernos, tanto municipales, como cualquier otro… lo que me recuerda la polémica surgida en Madrid al intentar poner una calle a Almudena Grandes, vergonzoso las razones esgrimidas por el consistorio madrileño, pero a la vista de los colores políticos de los gobiernos que están empezando a ser mayoritarios en España esto va a ser la tónica general, supondrá un atraso en la evolución y tiempo perdido, pero resulta que en España se vota y por lo tanto tenemos lo que votamos, lo que indica que nuestra democracia está empezando a estar intoxicada. Y así en varios aspectos de nuestra vida cotidiana.

Confío en que esto cambie en un futuro muy próximo o si no volveremos atrás en el tiempo y no solo en lo referente al nombre de las calles, pero los indicadores son bastante negativos.

Esta es mi reflexión.

 Agente de Transparencia 

#INAPGobiernoAbierto

PORTAL DE LA TRANSPARENCIA DEL CONCELLO DE LEIRO

https://leiro.sedelectronica.es/transparency

Leiro es un ayuntamiento de la provincia de Ourense formado por poco más de 1.500 habitantes. Se trata de un ayuntamiento muy pequeño por lo que creía que me iba a encontrar una página del concello más sencilla y nada en lo relacionado con la Transparencia. No conocía el Portal, y realmente sí es  una página muy sencilla y es fácil de encontrar, está muy bien estructurada, la información que ofrece se entiende correctamente pero bastante escasa,  tiene 8 apartados pero 0 información.

Es la primera vez que lo visito, pero a partir de ahora procuraré ir más a menudo a echar un vistazo, para ver que información van publicando.

Que disponga del Portal me parece extraordinario pero necesita incluir más información, porque entras en casi todos sus apartados y están vacios de contenido.

Cúal sería mi plan de mejora??

• Generar confianza. Muchas veces el trabajo que se realiza no se ve y es difícil de mostrar para que la ciudadanía pueda valorarlo. Estar más en contacto con el ciudadano de a pie. Hay que mantener una comunicación constante de forma abierta y frecuente.

• Para conseguir una mayor participación fomentaría una plataforma de escucha activa de la ciudadanía, para gestionar mejor sus quejas y sugerencias. No olvidemos que estamos hablando de una zona muy rural donde lo digital todavía no está a la orden del día. La escucha activa permite la participación de un modo más natural comprendiendo mejor las necesidades.

• Ofrecer más facilidades para realizar los trámites en la sede electrónica, se exige certificado digital y ya he dicho que es una zona rural y una población muy mayor. Ofrecer cursos gratuitos de uso de las tecnologías aunque solo sea de un modo básico.

  

BANCO COLABORATIVO DE PROYECTOS 

    #INAP 

Soy funcionaria de nuevo ingreso, solo llevo un año y cuatro meses en la Administración y mi destino ha sido Zamora, ciudad con la que estoy encantada por lo que he decidido dar visibilidad a  su compromiso con la Transparencia y Buen gobierno.

El equipo de gobierno municipal quiere que estos objetivos sean clave de su acción de legislatura y por ello ha implantado un Plan de avances en Transparencia y Buen Gobierno. El Plan de avances en Transparencia y buen gobierno, es una Política municipal para el cumplimiento de los mejores estándares nacionales e internacionales en materia de Transparencia.  Hará efectivas las prescripciones de la Ley nacional 19/2013 de Transparencia así como las de la organización sin ánimo de lucro Transparencia Internacional y planificará un conjunto de actuaciones y procesos para ello.El Plan tendrá como canal principal el Portal web de Transparencia dentro del Portal web general del Ayuntamiento, que servirá a la publicación de datos e información abierta a la sociedad. El Plan será vivo y en constante mejora, con protocolos trasversales de refuerzo y seguimiento que permitan que se establezca una verdadera cultura de procesos orientados a la ciudadanía; para que la ciudad de Zamora cuente con la mejor gestión, la que nuestra ciudad merece y demanda:  transparente y por tanto eficiente, profesional, rigurosa, abierta, participada, y en continuo esfuerzo de mejora.

Aquí os dejo el enlace a su página:

http://www.zamora.es/contenidos.aspx?id=85

 ABRIENDO LAS PUERTAS A UN GOBIERNO ABIERTO, TRANSPARENTE Y PARTICIPATIVO.

Hola a todos!! me llamo Carmen y trabajo en Estadística. Conozco este tema por mis oposiciones y ahora estoy interesada en profundizar un poco más en este concepto sobre todo para mi promoción profesional.

¿QUÉ PODEMOS HACER CADA UNA DE LAS PERSONAS, DESDE NUESTRA POSICIÓN COMO EMPLEADAS O EMPLEADOS PÚBLICOS, PARA IMPULSAR LA IGUALDAD DE TRATO Y NO DISCRIMINACIÓN? 

Pues es una muy buena pregunta, porque por haber hay muchos protocolos, muchas guías de buenas prácticas, servicios de atención, planes de igualdad, medidas de fomento, cursos de formación, incentivos y ayudas, etc, etc.... pero cada día nos encontramos con noticias sobre violencia de todo tipo, delitos de odio, declaraciones xenófobas, racistas, discriminación, abusos.... que realmente hacen preguntarme si realmente sirven para algo todas estas acciones. Personalmente pienso que sí, porque si no existieran la realidad sería mucho peor y desagradable, pero creo que la base está en la educación infantil, desde la más tierna infancia se debe educar de verdad, pensar que estamos educando a personas que serán adultas en el futuro, dejarnos de paternalismos ridículos y empezar a luchar de verdad contra todo tipo de práctica que nos degrada como seres humanos.

Creo que la lucha como empleados o empleadas públicas debe ser la misma que se debe hacer desde la sociedad civil, todos juntos con un mismo plan, para no parecer dos sociedades distintas, debe existir más integridad e integración desde la Administración hacia la sociedad.

Como empleada pública veo que la actitud del trabajador público debe cambiar, sobre todo en la atención al ciudadano dada  presencialmente. Personalmente considero que existe una barrera comunicativa, que causa discriminación. Debemos hacernos más cercanos, empatizar más con las personas, sobre todo mayores, y con las personas que vemos que por sus circunstancias pues carecen de ciertos conocimientos y no hacerlos sentir de menos, como yo misma he sufrido antes de ser funcionaria y ahora sigo viendo más de lo que me gustaría. Empecemos por nosotros y nosotras mismas a cambiar y mejorar la situación en nuestro entorno y a construir esa sociedad que nos merecemos, empecemos a aportar nuestro granito de arena cada día con una sonrisa.

 🙋😊💚

 

BUENAS PRÁCTICAS DE UNA ADMINISTRACIÓN LOCAL

 

Hola a tod@as!! En el Reto del Módulo 2 que trata de buscar una BUENA PRÁCTICA desde una Administración, yo he elegido no una sino un conjunto de ellas desarrolladas desde los SERVICIOS A LA CIUDADANÍA del Ayuntamiento de Vigo para conseguir la Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres y así evitar toda discriminación que pueda surgir.

1.-Presentación: No elijo una sola actuación porque considero que para lograr una plena integración e igualdad de las mujeres es necesario estar atentos a las distintas necesidades que se crean en el día a día de las mujeres. No solo de las mujeres maltratadas, o en situación económica precaria, o mujeres que crían solas a sus hijos/hijas, o mujeres de una edad avanzada... hay muchas situaciones a las que hay que prestar atención y ayudar a esas mujeres, estar atentos también a las necesidades de sus hijos e incluso a las necesidades de las personas mayores o dependientes de ellas, que estén a su cargo o vivan solas por necesidad.

2.-Ámbitos de actuación: Por lo tanto dentro de los planes de Servicios a la Ciudadanía en este ayuntamiento además de otros muchos, para ayudar y realizar medidas en positivo entran:

• Servicios a la infancia: En este apartado de infancia se pretende informar a los padres, niños y niñas de todas las actividades, centros de educación, escuelas infantiles, ludotecas, ayudas de Infancia y Familia, listado de ayudas dirigidas a las familias con hijos pequeños, con información sobre cada una de ellas, quien puede solicitarlas y como hacerlo. Atención domiciliaria de la Infancia, servicio dependiente de la Concejalía de Igualdad, consistente en el cuidado personal de las hijas e hijos menores de diez años.

• Servicios a los mayores: El principal objetivo, de este apartado, es dar información para contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros mayores. Desde aquí podrán informarse sobre Legislación, sobre centros socio-sanitarios, estudios, todo sobre lo referente a la educación para mayores que pueden realizar. Importantísimo, pues debemos tener en cuenta que las mujeres mayores son también un colectivo discriminado por género, edad, falta de estudios en la mayoría, y no digamos si encima son mujeres afectadas por algún tipo de discapacidad o maltratadas.

• Servicios a las personas con discapacidad: desde donde podrán acceder a información  y pautas para conseguir el reconocimiento de la discapacidad, centros de asistencia, accesibilidad y bonificaciones en los medios de transporte, información sobre los proyectos y memorias de la accesibilidad en las calles de la ciudad, etc....

• Igualdad: El Ayuntamiento de Vigo, a través de los servicios municipales de atención a las mujeres, detecta las dificultades, necesidades y demandas diarias de las mujeres para hacer valer sus derechos en los ámbitos profesional, social y familiar. Desde la Oficina de Igualdad, gestiona la programación de la concejalía, evalúa las políticas de igualdad y fomenta la participación de las mujeres en todos los ámbitos apoyando el asociacionismo. Desde aquí  se desarrollan distintos programas como:

• Teléfono de la Mujer 986 293 963 es un servicio municipal atendido por personal especializado las 24 horas del día, asegurando información y asesoramiento telefónico inmediato y preciso para mujeres, especialmente a las víctimas de la violencia.
• Consulta Jurídica on-line a disposición de las mujeres, es una dirección de correo electrónico: osnososdereitos.muller@vigo.org para realizar consultas jurídicas sobre derecho de familia, civil o penitenciario, maltrato, discriminación sexual, acoso laboral, etc.
• Centro Municipal de Información de los Derechos de la Mujer es un servicio municipal de información y asesoramiento a las mujeres. En él se desarrollan programas específicos de apoyo y atención a las víctimas de la violencia y es puerta de acceso a otros servicios municipales.
• Casa das Mulleres es un espacio utilizado por la Concejalía, asociaciones y colectivos de Mujeres, desde el que se imparten cursos, se realizan reuniones, exposiciones y conferencias.
• La Casa de Acogida de Mujeres Maltratadas ofrece a las mujeres víctimas de la violencia y a sus hijas e hijos, un espacio alternativo de convivencia, apoyo asistencial jurídico y psicológico y un Programa de Apoyo Económico a la salida de la Casa.
• Rede de Mulleres Veciñais contra os malos tratos es un grupo de mujeres cuya actividad principal consiste en prestar atención, apoyo y acompañamiento a las mujeres en el proceso de concienciación y ruptura con los malos tratos.

3.-Impacto y Resultados: Poner fin a todas las formas de discriminación contra las mujeres no es solo un derecho humano básico, sino que además es crucial para el desarrollo sostenible. La desigualdad de género a lo único que contribuye es al estancamiento del progreso social.La igualdad es un valor imprescindible para el progreso, el avance, de toda la sociedad. La igualdad de oportunidades es una idea de justicia social que propugna que un sistema es socialmente digno y justo cuando todas las personas tienen las mismas posibilidades de acceder al bienestar social y poseen los mismos derechos políticos.

La finalidad de estas Políticas de igualdad de oportunidades y conciliación es lograr un entorno favorable que facilite la conciliación de la vida personal y laboral de las mujeres en la sociedad para una vida más digna y justa.

4.-Debilidades y Fortalezas: Es importante entender que esos planes o políticas de igualdad son algo flexible y dinámico, es decir, que se pueden modificar y adaptar sobre la marcha en función de la propia realidad del municipio y sus necesidades. A través del seguimiento es como podemos aplicar esa adaptabilidad. Tan importante como el seguimiento, es la evaluación de todo el proceso, para comprobar si se han conseguido los objetivos propuestos en el plan, para lo que será necesario recoger datos cuantitativos y cualitativos con los que poder realizar un correcto análisis de la situación resultante.

El acceso al empleo es la base sobre la que cimentar la igualdad de oportunidades.

 

Esta es la maravillosa puesta de sol que puedo ver desde mi casita en Vigo, ahora estoy en Zamora y la hecho muuucho de menos, pero siempre tengo esta foto....😍😍

 En este reto semanal entregable de Módulo I quiero hablar de la discriminación sufrida por una compañera de piso que tuve hace un tiempo, de la que fui testigo y viví con ella en su día a día. Voy a hablar de la discriminación por ser mujer, extranjera y de una cierta edad.

Decir que era una mujer Emigrante (nacionalidad argentina), de 53 años, que se vino a España a trabajar escapando de la inseguridad que se vivía en su pueblo natal en Argentina, también decir que era una mujer viuda.

Se vino a España con una oferta de trabajo y se encontró en una casa con un matrimonio mayor que casi acabó esclavizándola, sin dejarla salir apenas, siempre metida en casa y pidiendo permiso para todo, acabó escapando y entrando en un hogar de acogida de Cáritas, no voy a decir nombre ni lugar. Aquí le consiguen un contrato para trabajar de interna en casas cuidando gente mayor y limpiando, y lo que se encuentra es con compañeras que la discriminan por ser extranjera, mayor, etc. Con casi todo lo que se ha encontrado esta persona en España ha sido con discriminación directa, acoso laboral, odio, y muy poca ayuda y empatía por parte de instituciones y personas.

Mi reflexión es que por muchas leyes que se dicten, muchos programas de ayuda que haya (que bienvenidos sean), el tema es muy profundo y considero que está muy arraigado, demasiado en esta sociedad española, todos los días leemos noticias al respecto o parecidas, o nos encontramos como es mi caso, con una persona viviendo situaciones que parece que solo ocurren en países tercermundistas o solo se ven en televisión, pero no, están aquí, a nuestro lado, y seguro que todos los días nos cruzamos por la calle con mujeres, hombre y niños viviendo situaciones de discriminación, de acoso tanto laboral como escolar, por razón de sexo, orientación o por cualquier circunstancia, y me pregunto cuál sería el modo de terminar o por lo menos ir solucionando estos problemas, y mi respuesta siempre es la misma, con EDUCACIÓN, educando desde muy pequeños en la tolerancia y en el respeto, ya sé que está en las leyes pero creo que no se aplican como se debe, porque sino a ver cómo se explica que cada vez haya más situaciones semejantes. Y también habría que educar a nuestra clase política, realmente opino que la mayoría de estos males ocurren por su culpa.

Sinceramente pienso, que esta sociedad tiene un problema grave, cada vez estos delitos son cometidos por gente más joven, y creo que la solución no está cerca, por desgracia.

 HOLAAA,

mi primera entrada en el blog.........👍